Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chính sách này mô tả cách g11 xử lý dữ liệu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng game...
Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng g11
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng
tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web trong lobby để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu game bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian chơi và kết quả vòng quay được lưu trữ để đối soát số dư và giải quyết tranh chấp. Chúng
tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách thức xử lý dữ liệu và quyền riêng tư của bạn trên g11.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân tới [email protected] và chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với xác nhận qua email đăng ký tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục Bảo mật để nói chuyện với chuyên viên về quyền dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc cài đặt riêng tư trong thời gian thực.
Trung tâm tài khoản
Vào phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản để tự quản lý quyền thu thập cookie, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch trong xử lý thông tin
Chúng tôi công khai mọi thay đổi chính sách trước 30 ngày qua email và thông báo trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra phiên bản chính sách hiện hành, xem...
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần sửa đổi chính sách được ghi rõ ngày tháng và nội dung thay đổi ở cuối trang này, giúp bạn so sánh các phiên bản và hiểu rõ quyền mới được bổ sung.
Thông báo trước
Chúng tôi gửi email cảnh báo 30 ngày trước khi áp dụng thay đổi lớn, đồng thời hiển thị banner thông báo trong tài khoản để bạn có thời gian xem xét và phản hồi.
Tải về bản PDF
Nhấn nút Tải về ở cuối trang để lưu bản sao chính sách dưới dạng PDF có đóng dấu thời gian, phục vụ lưu trữ hoặc tham khảo pháp lý khi cần.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g11 đều được mã hóa SSL 256-bit, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán qua MoMo hay ZaloPay.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác truy cập đều được ghi log với dấu thời gian để kiểm toán nội bộ.
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điểm khác biệt trong cách g11 xử lý dữ liệu so với nền tảng khác
Nhiều trang cạnh tranh lưu trữ dữ liệu thanh toán dưới dạng văn bản thuần túy hoặc chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo. Chúng tôi...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g11
Bảo mật không chỉ là mã hóa mà còn là cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác thực giao dịch và thông báo hoạt động bất...